Como alterar o Fluxo

Durante manutenções na rede, é necessário trocar a ordem do fluxo e informações inseridas nele também.

Nesse artigo, utilizando o fluxo atual, traremos como realizar a alteração necessária.

Passo 1 - Acessando o Fluxo de Comunicação

Para alterarmos o FLuxo, precisamos primeiro achar e acessar o mesmo:

Clique nas 3 barras horizontais, se encontram no campo superior esquerdo.
Selecione o campo Fluxo de comunicação.

Nesse momento, terá uma tela onde cada opção apresentada é um fluxo de comunicação usado pelo bot no OPA. A partir daqui, o tutorial irá se dividir em fluxo para mensagens e fluxo para telefonia. Desejando o de mensagens, prossiga ao passo 2.1.

Passo 2.1 - Acessando e alterando o Fluxo de Manutenção (mensagem)

Para prosseguirmos, precisamos encontrar e alterar o fluxo de manutenção de mensagens do bot:

Utilize o campo de busca na área superior e busque por "manmutenção".
localize o fluxo "Redes Sociais - Manutenção na região".
Use os 3 pontos na vertical do fluxo e clique em "Abrir fluxo".