Commit e039fe
2025-08-25 20:57:02 Matheus Guimarães: -/-| "a/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" "b/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o .. fluxo.md" | |
| "a/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" .. "b/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" | |
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| Nesse artigo, utilizando o fluxo atual, traremos como realizar a alteração necessária. | |
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| ### Passo 1 - Acessando o Fluxo de Comunicação | |
| Para alterarmos o FLuxo, precisamos primeiro achar e acessar o mesmo: | |
| - Clique nas 3 barras horizontais, se encontram no campo superior esquerdo. | |
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| - Selecione o campo **Fluxo de comunicação**. | |
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| + | Nesse momento, terá uma tela onde cada opção apresentada é um fluxo de comunicação usado pelo bot no OPA. |
| + | A partir daqui, o tutorial irá se dividir em fluxo para mensagens e fluxo para telefonia. |
| + | Desejando o de mensagens, prossiga ao passo **2.1**. |
| + | |
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| + | ### Passo 2.1 - Acessando e alterando o Fluxo de Manutenção (mensagem) |
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| + | Para prosseguirmos, precisamos encontrar e alterar o fluxo de manutenção de mensagens do bot: |
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| + | - Utilize o campo de busca na área superior e busque por "manmutenção". |
| + | - localize o fluxo "**Redes Sociais - Manutenção na região**". |
| + | - Use os 3 pontos na vertical do fluxo e clique em "**Abrir fluxo**". |