Commit 43bfd0
2025-08-25 21:53:34 Matheus Guimarães: -/-| "a/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" "b/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o .. fluxo.md" | |
| "a/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" .. "b/peganet suporte - d\303\272vidas t\303\251cnicas/como alterar o fluxo.md" | |
| @@ 15,7 15,9 @@ | |
| Nesse momento, terá uma tela onde cada opção apresentada é um fluxo de comunicação usado pelo bot no OPA. | |
| A partir daqui, o tutorial irá se dividir em fluxo para mensagens e fluxo para telefonia. | |
| - | Desejando o de mensagens, prossiga ao passo **2.1**. |
| + | |
| + | - Desejando o de mensagens, prossiga ao passo **2.1**. |
| + | - Desejando o de telefonia, prossiga ao passo ****. |
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| @@ 23,7 25,7 @@ | |
| Para prosseguirmos, precisamos encontrar e alterar o fluxo de manutenção de mensagens do bot: | |
| - | - Utilize o campo de busca na área superior e busque por "manmutenção". |
| + | - Utilize o campo de busca na área superior e busque por "**manutenção**". |
| - localize o fluxo "**Redes Sociais - Manutenção na região**". | |
| - Use os 3 pontos na vertical do fluxo e clique em "**Abrir fluxo**". | |
| @@ 38,6 40,16 @@ | |
|  | |
| + | Agora, clique na seta laranja no canto superior esquerdo para sair. |
| + | |
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| - | #### Passo 3.1 |
| + | #### Passo 3.1 - Alterando o fluxo de lentidão para manutenção |
| + | |
| + | Com o fluxo alterado para a localização com problemas, iremos trocar o momento que o cliente tem que reiniciar o aparelho pelo aviso gerado no passo anterior: |
| + | |
| + | - Utilize o campo de busca na área superior e busque por "**WhatApp Suporte**" (**ATENÇÃO: o campo de busca é sensível à caixa, então não erre as maíusculas**). |
| + | - localize o fluxo "**WhatApp Suporte geral menu**" (**ATENÇÃO: não confundir com "WhatApp Suporte geral menu (cópia)"**). |
| + | - Use os 3 pontos na vertical do fluxo e clique em "**Abrir fluxo**". |
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